Hilfe / FAQ

designed by freepik.comIn unserem Online-Katalog (OPAC) erhalten Sie Einblick in den Medienbestand der Stadtbücherei Lienz. Sie können in unseren Beständen recherchieren und sofort sehen, ob ein Medium verfügbar oder entliehen ist. Durch Anmeldung in Ihr Konto, sind rund um die Uhr auch Reservierungen und Verlängerungen unserer Medien möglich.

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Der schnelle Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten des Online-Katalogs (PDF, 1.2 MB)

Hier eine Auswahl der meistgestellten Fragen.
Falls Ihnen noch weitere einfallen, schreiben Sie uns bitte.

Wie suche ich nach Medien?

Im Suchfeld ganz oben auf der Seite, können Sie jeden beliebigen Suchbegriff eingeben. z.B. Titel eines Buches, der Name des Autors, Schlagworte, Verlage, ISBN etc.


Mit einem Klick auf die "Suchen"-Schaltfläche bzw. mit Drücken der Enter-Taste erhalten sie eine Liste mit Treffern, die am ehesten mit ihrem Suchbegriff oder Teilen davon übereinstimmt.

Wie kann ich das Suchresultat verbessern/verfeinern? Was sind Suchoperatoren?

Um genauere Suchresultate zu erhalten, können folgende Sonderzeichen - sogenannte "Suchoperatoren" - bei der Eingabe des Suchwortes verwendet werden:

<LEERZEICHEN>
verknüpft mehrere Begriffe mittels einer "ODER"-Abfrage.
Bsp: Sommer Meer Wasser
Resultat: alle Titel, die die genannten Suchbegriffe an beliebiger Stelle aufweisen.

"
Wird ein Suchbegriff oder eine Suchphrase in Anführungszeichen gestellt, wird exakt nach dem angegebenen Begriff in der Reihenfolge der Eingabe gesucht.
Bsp: "Die falsche Fährte"
Resultat: alle Titel, die exakt den Begriff "Die falsche Fährte" enthalten. Nützlich zur Eingrenzung der Suchresultate.

*
Die Trunkierung = Wildcard liefert vorangestellt, innerhalb oder angehängt an einen Suchbegriff alle Ergebnisse, die diese Zeichenfolge enthalten.
Bsp: Schatten*
Resultat: alle Titel, die mit dem Begriff Schatten beginnen; z.B. Schattengewächs, Schattenwirtschaft, usw.

!
Kombiniert mit einem Suchbegriff, werden alle Titel, die nicht den Suchbegriff enthalten, angezeigt.
Bsp: !Mankell
Resultat: alle Titel, die den Begriff "Mankell" nicht enthalten.

?
ersetzt genau ein Zeichen vor, innerhalb oder am Ende eines Suchbegriffs.
Bsp:  Te?t
Resultat: Test, Text, ...

..
Die Verwendung von zwei Punkten zwischen (zwei), vor oder nach Zahlen oder Daten, gibt alle Resultate innerhalb des Bereichs aus. Bsp: 2000..2015
Resultat: alle Werte von 2000 bis 2015
Bsp: ..2015
Resultat: alle Werte bis 2015
Bsp: 2000..
Resultat: alle Werte ab 2000

Was wird in der Trefferliste angezeigt?

Nach jedem Suchvorgang erhalten sie eine übersichtliche Liste mit den Treffern, die am besten mit ihrer Suchanfrage übereinstimmen. Das können z.B. der genaue Titel eines Buches oder auch Teilübereinstimmungen mit ihrer Suchanfrage sein.

Jeder Treffer wird in einer eigenen Zeile dargestellt und es ist anhand der Symbole und sofort ersichtlich, ob das gesuchte Werk momentan in der Bücherei verfügbar ist. Weiters lässt sich von hier aus auch gleich ein gewünschter Titel reservieren.

Durch einen Klick auf den Titel eines Werkes gelangen sie außerdem zu einer Detailansicht, auf der weitere Informationen (z.B. Verlag, ISBN, Inhaltsangabe,...) angezeigt werden.

Wie kann ich mich anmelden?

Menü > "Mein Konto"

Die Anmeldung in ihr Kundenkonto ist über den Menüpunkt "Mein Konto" möglich. Bitte geben Sie anschließend im Feld "Benutzername" ihre Lesernummer der Stadtbücherei Lienz und im Feld "Passwort" ihr Kennwort (Standard: Geburtsdatum im Format TT.MM.JJJJ) ein.

Sie werden auch automatisch auf die Login-Seite weitergeleitet, wenn Sie einen Titel reservieren.

Was ist die Facetten-Suche?

Menü > "Facettensuche"

Über die Facettensuche lässt sich im Angebot der Bibliothek auch ohne einen konkreten Suchbegriff recherchieren. Über die Auswahl einer Facette im linken Bereich werden so z.B. nur Titel einer bestimmten Medienart (z.B. Buch, Film, Spiel,...), eines Autors, einer Kategorie (z.B. Krimis, Sachbücher) oder eines bestimmten Zugangsdatums (Jan - Dez) angezeigt.

Kann ich nur verfügbare Titel anzeigen lassen?

Ja, sie können in der Trefferliste z.B. nur diejenigen Medien herausfiltern, die momentan für eine Ausleihe verfügbar sind. Wählen Sie dazu in der Facettensuche im Feld "Verfügbarkeit" die gewünschte Option aus. Es gibt folgende Möglichkeiten:

Alle: Zeigt alle zum Suchbegriff passenden Medien im Bestand an = keine Filterung.

Verfügbar: Zeigt nur zum aktuellen Zeitpunkt für die Ausleihe verfügbare Medien im Bestand an.

Download: Zeigt an, ob ein zum Suchbegriff passender Titel als eMedium verfügbar ist.

Reserviert: Gibt an, dass ein Medium zwar zur Verfügung steht, allerdings bereits eine Vormerkung (=Reservierung") dafür vorhanden ist.

Präsenzbestand: Medien mit dem Status Präsenzbestand können vor Ort in der Bücherei eingesehen, jedoch nicht augeliehen werden. (z.B. aktuelle Zeitschriftenausgaben, seltene/wertvolle Bücher,...)

Nicht verfügbar: Zeigt alle momentan nicht ausleihbaren Medien zum Suchbegriff an. (z.B. verliehen, in Bearbeitung, noch nicht erschienen,...)

Welche neuen Medien wurden in letzter Zeit eingestellt?

Menü > "Neu eingetroffen"

Wenn Sie besonders interessiert, welche Medien neu in den Bestand der Bücherei aufgenommen wurden, steht Ihnen der Menüpunkt "Neu eingetroffen" zur Verfügung. Hier erhalten sie z.B. eine Auflistung der aktuellen Neuerscheinungen und können den Zugangszeitraum außerdem noch eingrenzen (die letzten 3-12 Monate). Außerdem gibt es hier ebenfalls die Facettensuche für noch genauere Resultate.

Wie kann ich einen Titel reservieren?

Um eine Reservierung durchzuführen, müssen sie angemeldet sein.
Es stehen Ihnen anschließend 2 Möglichkeiten offen, einen Titel zu reservieren:

1.) Direkt beim Eintrag "Reservieren" in der Trefferliste

2.) Am Ende der Detailansicht eines Titels mit einem Klick auf die Schaltfläche "Reservieren".

Im nächsten Fenster bestätigen sie bitte, dass sie die Reservierung durchführen möchten:

War die Reservierung erfolgreich, sehen Sie folgende Meldung am Bildschirm:

Sie können jeden Titel für sich reservieren, unabhängig davon, ob er momentan verfügbar ist. Sollte ein Titel verfügbar sein, so wird er vom Büchereipersonal in der Bibliothek für sie für eine Abholung bereitgestellt. Wenn ein Titel aktuell verliehen ist oder aus anderen Gründen nicht verliehen werden kann, merken wir Ihre Reservierung vor und informieren sie (per E-Mail oder telefonisch), sobald er wieder verfügbar ist.

Reservierungen sind kostenlos, Gebühren fallen gegebenenfalls erst bei der tatsächlichen Ausleihe an. Die Reservierungsdauer beträgt 14 Tage.

Welche Medien habe ich reserviert? Wie kann ich Reservierungen bearbeiten?

Menü > Mein Konto > Reservierungen

Über den Menüpunkt "Reservierungen" erhalten Sie einen Überblick über Medien, die sie vorgemerkt haben, mit Informationen, wann sie z.B. eine Reservierung durchgeführt haben (Reservierungsdatum) und wie lange ein Titel für Sie vorgemerkt bleibt (Verfügbar bis).

Vormerkungen auf Titel, die Sie nicht mehr benötigen, entfernen Sie über die Löschen-Schaltfläche.

Welche Medien habe ich geliehen?

Menü > Mein Konto > Ausleihen

Im Menüpunkt "Ausleihen" finden Sie ihre geliehenen Medien mit Informationen zu Ausleih- und Rückgabedatum.

Wie kann ich meine Ausleihen verwalten und Medien verlängern?

Menü > Mein Konto > Ausleihen

Verlängerungen von Medien sind über den Menüpunkt "Ausleihen" möglich, sofern die Leihfrist nicht überschritten ist. Abhängig von der gewährten Verleihdauer, können sie mit einem Klick auf die Schaltfläche "Verlängern bis ..." bei dem gewünschten Titel die Leihfrist ausweiten.

Wie lautet mein Passwort? Wie ändere ich mein Passwort?

Menü > Mein Konto > Passwort ändern

Bei der ersten Registrierung als LeserIn der Stadtbücherei Lienz wird automatisch ein Standard-Kennwort für Sie generiert, das Teil ihrer Zugangsdaten für den web.OPAC ist (Geburtsdatum im Format JJJJMMTT).
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, das Passwort bei ihrem ersten Besuch im Online-Katalog zu ändern.
Zur Änderung des Kennworts, tragen Sie bitte in das Feld "Altes Passwort" ihr bisheriges Passwort ein, und füllen anschließend beide Felder im Formular aus. Die beiden Eingaben müssen sich exakt gleichen (Achtung auf Groß- und Kleinschreibung.)
Über den Sicherheitsbalken erhalten Sie eine Rückmeldung über ihre Passwortstärke. Bestätigen Sie ihre Änderung über die Schaltfläche "Absenden".

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun? Wie fordere ich ein neues Passwort an?

Wenn sie ihr Passwort vergessen oder verloren haben oder sich aus anderen Gründen nicht mehr in Ihrem Konto anmelden können, klicken Sie bitte "Passwort vergessen oder verloren?" am Login-Bildschirm, um ihr Passwort zurückzusetzen.

Anschließend geben Sie bitte im Eingabefeld eine gültige E-Mail-Adresse oder - sofern Ihnen bekannt - ihre Lesernummer ein und Sie erhalten eine E-Mail-Nachricht mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes, den Sie bitte anklicken oder in die Adresszeile ihres Browsers eintragen bzw. kopieren.


Sie erhalten im nächsten Schritt eine weitere E-Mail-Nachricht mit einem temporär gültigen, 8-stelligen Passwort

Zum Abschluss werden sie noch aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen.
Tragen Sie dazu bitte im ersten Feld "Altes Passwort" ihr bisheriges bzw. das soeben per E-Mail erhaltene Passwort ein.
Hinweis: Sollten Sie Ihr Passwort über den Browser speichern lassen, kann es sein, dass ihnen in diesem Feld bereits ein Wert vorgeschlagen wird. In diesem Fall müssen sie bitte den bereits vorhandenen Eintrag mit dem per Mail erhaltenen Passwort austauschen.

Anschließend tragen Sie bitte ein beliebiges, neues Passwort ein, mit dem Sie sich in Zukunft einloggen möchten und bestätigen mit "Absenden".