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Mind mapping
die Synthese von sprachlichem und bildhaftem Denken ; [Einführung in eine kreative Arbeitsmethode]Kirckhoff, Mogens ; 1993 ; 8. Aufl -
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Touchpoints
auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute ; Managementstrategien für unsere neue BusinessweltSchüller, Anne M. ; 2012
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